企业文化之硬实力与软实力

如果说先进的技术、过硬的质量、低廉的价格、及时的供货和周到的服务是构成企业参与市场竞争的硬件（即硬实力）主体的话，那么该企业的价值取向、经营理念、团队精神、和谐氛围、全员的工作状态、社会形象、知名度、口碑等等则构成了企业参与市场竞争的软件（即软实力）主体。企业的硬实力是有形的，一般都能以精确的数字予以表述，而企业的软实力则是模糊的

，难以用精确的数量概念来反映，如果有谁要描述一下某企业的软实力如何的话，那充其量也只能用好与不好、行与不行、先进与落后、正确与错误这些定性的词语来评价。

毫无疑问，从哲学的角度看，企业的硬实力属于“经济基础”的范畴，而企业的软实力则属于“上层建筑”的范畴，两者的关系毋须赘言，相信凡具常识的人都不难理解；但在现实生活中真正能够根据企业的现状，准确地把握两者关系的管理者，尤其是决策者却就不那么普遍了。我们常能遇到这种情况：当与某企业高层人物谈起产品、市场、经济效益等话题时，其不乏精确的数据、犀利的言词、独到的见解，甚至能以连珠的妙语让你折服；但与其谈起企业的文化建设时，其思维显然就不那么敏捷了，除了洗耳恭听之外，剩下的就只是人云亦云。这种情况其实反映了这类管理者的偏颇，也使其很难真正成为企业的领军人物。想当年，长三角地区的乡镇企业、个体私营经济那是风声水起、如火如荼，成了地方财政的一大支柱，在全国也是赫赫有名；但时至三、四十年后的今天，当初那些蓬勃而起的中小企业尚余几家能一贯保持自己固有的产品方向和经营风格？追溯这些企业或浴火重生，或销声匿迹的原因，产品（或服务）缺乏市场竞争力，这是他们愿意承认的事实，也是众人都能看到的直接因素；而这些乡镇企业缺乏发展所必需的战略思维和企业文化基础以及自身在统领全局的意志、能力上的不足，则是一般失意者不愿承认的事实。

企业的硬实力固然重要，它是获取利润、维持生存、谋求发展的基础；而企业的软实力则更为重要，它虽模糊，有时还令人迷惘，不大好捉摸，但它是硬实力的后盾，持续发展的力量源泉。硬实力的主要任务是要解决企业的吃饭穿衣等现实问题，而软实力的主要作用则意在长远。没有软实力支撑的硬实力，尽管可以在市场上呼风唤雨于一时，但难以持久；而软实力的构造则必须以硬实力的强盛为前提，否则很难想象一个勉力维持的企业还能有多少心思去考虑企业的文化建设。

但愿我们的众多企业管理者在搏击市场、获取利润的同时，万万不要忽略了企业软实力的锻造。唯此，企业才可能长久生存，才可能在持续发展的过程中成为你、我、他的“家”。

文化软实力与文化硬实力

聂震宁

国家文化软实力，作为国家综合实力的重要组成部分，正在受到世界各国高度重视。文化对于一个国家以经济实力、科技实力、军事实力构成的硬实力所具有的制约作用，在综合国力的竞争中有了越来越明显的表现。我国已经把提高国家文化软实力作为国家发展的重大战略任务提出来。

怎样才能提高国家文化软实力。

在经济全球化和市场经济条件下，要提高国家文化软实力，必须强化国家文化硬实力。 “要让软实力变硬，硬实力不能太软。软实力需要通过必要的经济运作、必要的产业发展、必要的市场经济、必要的国际竞争，来形成自己的效应，这就是吸引力和影响力。”

所谓文化硬实力，即指一个国家生产经营传播文化产品和信息产品的产业能力。在全球市场里，文化、信息传播的载体主要是文化产品和信息产品，这些产品的生产、经营、传播的能力和水平，直接影响着一个国家的文化吸引力和影响力。

文化软实力的提高有赖于文化硬实力加强。以出版产业为例。多出好书确实是出版业的终极目标。但是，如果把出版社的任务只归结为“多出好书”，则失之于简单。出版社必须把多出好书的追求落实到两个效益的实现上。人们习惯于把出版产业“内容产业”的性质重点放在“内容”上，这也是失之于偏颇的。“产业”与“文化”都是出版产业的主要属性，二者缺一不可。出版产业必须追求社会效益与经济效益的有机统一。事实上，在导向正确的前提下，在一个统一开放、竞争有序的健康的市场环境里，经济效益越突出，越有利于实现出版物的社会效益。我们说，出版产业获得经济效益的能力，就是一种文化硬实力。詹姆斯·彼得拉斯在《二十世纪末的文化帝国主义》中开篇就说：“美国的文化产业有两个目标：一个是经济的，一个是政治的。经济上是要为其文化商品攫取市场，政治上则是要通过改造大众意识来建立霸权。”显然，美国的文化软实力外现为意识形态的隐性扩张，其基础则是文化产业的雄厚经济实力与高超管理水平，后者我们可以称之为文化硬实力。文化硬实力通过占领文化市场，在获取经济收益的同时，扩大文化影响力，达到提高国家文化软实力的目的。

国家文化硬实力主要由市场主体、创新主体、资源主体、产业体系、市场体系、政策体系和管理体系等要素构建而成。市场主体应当是建立了完善的公司法人治理结构的市场主体。创新主体应当是创新型人才队伍和创新性技术的统一。资源主体是指用于文化生产的民族、地域、文化、社会、意识形态等题材和素材。产业体系是指构成国家文化产业的大中小企业及其在国内外的合理布局。市场体系则指建立了合理的交易标准并得到严格管理的市场环境。政策体系应当是国家关于文化产业科学、规范、有效的政策架构。管理体系指的就是在依法治国的要求下现代型政府的依法管理。所谓现代型政府，就是以服务社会、服务市场为主要任务，也就是人们通常说的“该管的一定要管，而且要管到位，不该管的，一定不要管，退也要退到位”。通过上述一系列的改革和发展，国家文化硬实力才可能得到不断增强。

强化国家文化硬实力，既需要文化产业的经营与扩张，也需要政府发挥引导和推动作用。近一个时期来，业内已经比较深入地讨论了文化产业的经营与扩张

问题，今天我希望讨论一下政府在文化产业发展中如何发挥作用这一问题。这是强化文化硬实力的重要问题。

我们先来看一些国家在文化产业发展方面的做法。

从上世纪80年代后期开始，美国不失时机地全力向外进行文化产品大倾销。十几年的光景，随着国际间文化产业壁垒的逐步瓦解，美国文化产业异军突起，稳稳登上全球霸主地位。在很多国家坚持片面强调电影的意识形态意义和主体文化价值的时候，美国影业已经以其好莱坞经营模式和叙事模式占据了市场的85%份额，给美国每年带去近180亿美元的收益。所谓好莱坞叙事模式，简单说来是观众接受至上的叙事态度，是娱乐为主、寓教于乐的主题追求，也就是“文不甚深、言不甚俗”的艺术风格。至于好莱坞经营模式，却值得很好地研究。好莱坞是著名的美国品牌，但其品种其实并不纯粹，它是许多独立制片公司的集合体，是众多制片人的趣味比较一致的追求，其中最具实力的哥伦比亚三星的老板是日本的索尼公司，大名鼎鼎的福克斯被澳大利亚的新闻集团控股。好莱坞具有很大的包容性，不仅包容了各种机构各种艺术家的创作，也容下了这些外国资本。然而好莱坞依然是美 ……此处隐藏8810个字……反复讨论，咨询专家，最终选定学习材料包括《弟子规》、《阳光心态》、《论语心得》、《三字经》、《金正昆讲礼仪》、《中华文明》等内容，并安排大学生村官助理前往王府井书店购买这些学习资料、光盘。学习内容涵盖了日常生活方方面面，从各个角度为村民树立为人处世、建业持家的道德标尺。为避免《传统文化学习实施方案》流于形式，充分考虑农村实际、合理安排时间，避开生活较多的白天，将学习活动安排在每周六晚进行。在学习活动初期，作为对群众参与积极性的鼓励，对参加学习人员发放了香皂、清洁剂等小礼物，鼓励村民在接受传统文化教育的同时养成良好的卫生习惯。过去北沟村每年3月20日要集中调解各种纠纷，每年都会有10余起，涉及20多户，而2014年

以后调解登记表上无一例纠纷登记，群众你退一步我让一点，都和和气气的自行解决了矛盾。忠孝礼仪等传统美德得到了村民的广泛认可，这种认可体现在了大家的日常行为中，生活和气了，家庭和睦了，邻里和谐了，生活也就更幸福了。

北沟村利用村里的宣传墙，宣传栏，图文并茂地宣传24孝、诚信、善等传统文化，忠孝礼仪在北沟村已蔚然成风。

3、以绿化美化为依托，营造青山绿水的生态环境——园林文化建设

北沟村大力改善村容村貌，营造青山绿水的生态环境：

投资建设村内硬化街道及广场3万平方米，砌筑坝阶共计2万立方米；村公路两旁栽种花草，进行绿化美化。几年来，共修建路边护栏2千余米长，修建半山间观景亭3处，修建上山步道3千多米，全村范围内修建二十四孝、弟子规、道德经等传统文化墙2千多平米；在村北山上修建容量为50立方米的储水池一个，投资30万为村民打井，满足了村民正常生产生活用水需求；投资建设污水处理设施；建设秸秆气化站，为全村解决用气难问题，为封山育林打好基础。通过一系列的整治改造，北沟村村容村貌发生了很大变化，街道干净了，河水清澈了，山更青了，水更绿了，提前进入了“亮化、硬化、绿化、美化、净化”的“五化”新农村阶段，花园式村庄已初具规模。

4.以慕田峪长城为景点，挖掘长城文化的旅游资源---长城文化建设

北沟村也被人称之为“长城国际文化村”，原因是中国的万里长城，怀柔的慕田峪长城。长城不仅是怀柔的，更是中国的，也是世界的。也因为中国的改革开放，旅游业才得以发展。

万里长城是中华民族的宝贵遗产。其中的慕田峪长城位于北京市怀柔区域内，距北京城区73公里，北京著名景点之一，是明长城的精华所在。慕田峪长城的构筑有着独特的风格，这里敌楼密集、关隘险要，城两侧均有垛口。慕田峪长城旅游区群山环抱，风景秀丽。春季，群芳争艳，山花烂漫；夏季，满山青翠，流水潺潺；秋季，红叶漫山，果实累累；冬季，白雪皑皑，尽显北国风光。

慕田峪长城、箭扣长城、水长城交相辉映，争奇斗艳吸引了大批中外游客。北沟村利用长城的地理优势，深度挖掘长城文化，逐步形成吃、住、玩一体的长城旅游文化，大大的推动了经济发展。

5.以国际文化为元素，实现中西文化的完美结合-----国际文化建设

农村经济发展，要有特色的产品，要有创新的模式。北沟村休闲文化旅游产业发展的成功经验就在于引进了国际文化，实现了中西文化的完美结合。在引进了由美籍华人唐亮女士投资建设的商务会所----“小芦面”后，北沟村翻开了外国居民入住的历史。在唐女士的牵线搭桥下，陆续有10多户来自美国、加拿大、荷兰等国家的外国朋友选择把家安在北沟村。他们将租来的民宅加以精心的设计和完美的布局，在不破坏整体风貌的前提下恰到好处的融入了西方元素，中西文化交相辉映，完美融合，在北沟村展现了一道亮丽的独特风景线。在“小芦面”取得成功后，唐女士又租赁了废弃的琉璃瓦厂，改造了瓦厂宾馆，又吸引了更多的外宾来到北沟村。在国际元素的刺激和影响下，一批展示京郊民俗，以健康时尚为主题的农家院也开始出现在了北沟村。如今，每到周末节假日，各种皮肤的人出入北沟村，与村民共同生活，全村呈现出一派和谐的新气象。国际文化建设对村民就业增收和经济社会发展起到了极大地推动作用。

6.板栗文化、虹鳟鱼文化、慢食节文化等系列文化建设，助推经济大发展 北沟村充分利用特色资源，大打文化品牌，如每年举办的板栗文化节，通过板栗的采摘、炒制，提高板栗的附加值；虹鳟鱼文化节，利用北沟村独特的水资源，养殖虹鳟鱼，供游人观赏、垂钓，以虹鳟鱼为食材，烧烤、生食等吸引游客；由唐女士倡导的慢食节，提倡清洁、健康的食物，并主张保护具有文化特色的烹饪、乡土食品及地方传统的烹饪、生活、农作方式等一系列主题文化节，也都吸引了大量中外游客，推动了旅游经济的发展，使村民的钱袋子更鼓了。

三、文化软实力与经济硬实力的融合

北沟村的发展实践表明，政治文化建设、传统文化建设、园林文化建设、长城文化建设、国际文化建设、板栗文化、虹鳟鱼文化、慢食文化等经济活动中的文化因素和成果已经成为现代生产力的主要构成或促进因素，而文化资源稀缺性、重复利用性的特征，使得文化资源逐渐成为推动经济发展的主导力量。对经济发展而言，尽管文化的份额不高，但其作用重大，起到了“点石成金”的作用。阳光空气、青山绿水、花香鸟语、茂林清泉、蓝天白云等都成了经济发展的一部分。文化与经济日趋融合。从文化需求角度而言，其对扩大内需有拉动作用。物质财富越是丰富，文化需求越是大。随着经济的发展，社会经历了温饱----小康----富裕的演化进程，人们的物质需求得到满足后，精神需求不断提升，从追求

品质到追求品位，实现了由物到心再到灵的转变。

文化是软实力,“软”体现在它的影响力、凝聚力和感召力，以及它是现代社会发展的精神动力、智力支持和思想保证。

经济是硬实力，“硬”体现在它的看得见、摸得着，反映在吃喝住行等具体活动中，实实在在影响着人们的生活。

文化软实力在某种程度上说又是硬实力，这是由于现代社会的经济发展归根结底取决于文化实力，党的十七届六中全会就指出“文化在综合国力竞争的地位和作用更加凸显，维护国家文化安全更加艰巨，增强国家文化软实力，中华文化国际影响力要求更加紧迫。”胡锦涛总书记在党的十八大报告中再次强调，“文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面建设小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。”由此可知，文化不仅仅“软实力”，也是“硬实力”，“软”中有“硬”。经济发展是文化建设的基础，文化建设是经济建设的灵魂。由于文化的软实力影响更深刻，更具渗透性，使得软的比硬的更有价值。在实践中，文化与经济是相互融合、相互促进，两手都要抓。发展是硬道理，既需要经济硬实力的硬指标，也需要文化软实力的软指标，只有软硬结合，虚实相称，才能真正推动经济又好又快发展。

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