社区管理汇报材料(精选多篇)

第一篇：社区建设管理汇报材料

社区建设管理汇报材料

甘州区南街街道办事处区域面积9.7平方公里，辖4个社区，现有常住户10032户，27458人，驻区单位167个，各类商业门店649个。辖区内有大佛寺、木塔寺、西来寺、中心广场等名胜古迹和休闲胜地，市、区党委、人大、政府、政协办公场地坐落其中，是甘州区乃至张掖市政治、文化、商贸中心。

近年来，南街街道以求实、创新、为民为宗旨，紧紧围绕全区工作大局，积极转变发展观念，不断创新工作机制，社区建设管理取得丰硕成果。街道先后获得全国群众性体育先进单位、全国婚育新风进万家活动先进单位、全省先进基层党组织、全省民族团结进步先进单位、全省全民健身运动先进单位、省级文明单位、全省万名禁毒宣传员“爱心传递-六进”活动先进单位、二级无毒街道、全市拥军优属工作先进单位等称号，所辖南关社区、佛城社区分别荣获全国文化社区和全国综合减灾示范社区称号，西来寺社区创建为省级示范社区、省级流动人口管理服务示范化社区，泰安、西来寺两个社区被命名为全市社区党建示范点。

一、强化组织，夯实社区建设基础

一是完善服务设施，打造为民服务平台。加大资源整合力度，逐步完善社区基础设施建设，购置、新建了街道办事处及四个社区办公用房，建设街道便民服务中心和四个社区便民服务站，建立了4处社区党建活动基地，10处中老年活动中心， 4个社区全部建成“一站四室”标准化社区，实现

一站式窗口化办公，使社区服务功能更加完善。

二是开展特色创建，树立社区品牌。积极推行“一居一品”特色社区创建活动，建立了社区党员活动室、图书阅览室、文体活动室、老年活动中心等多个服务场所，为居民搭建更多的服务平台，开展了一系列的便民利民服务；因地制宜开展“示范社区”、“康复社区”、“文明社区”、“充分就业社区”等争创活动，努力构建文明和谐的社区新模式。西来寺社区筹建了“空巢老人爱心服务站”，定期为老人提供理疗健康、精神慰藉、法律法规、科学健身等方面的咨询指导，筹建了社区慈善超市，不但方便辖区单位和居民奉献爱心，也为困难群众领取救助品提供了极大的便利。南关社区成立了“留守儿童之家”，为留守儿童创造了一个健康良好的成长环境。

三是夯实队伍基础，壮大为民服务力量。把政治素质好、文化程度高、协调能力强、熟悉社区工作的党员干部选配到社区担任书记、主任，通过选举产生了作风正派、群众满意的居委会班子，社区干部的年龄结构和文化结构有了较大的改善，通过上级部门考试及培训上岗等环节，把100多名政治素质好、服务意识强、业务水平高、协调能力强的人员，配备到社区工作岗位上。同时，建立了由党员、团员、低保对象、居民志愿者620余人组成的社区志愿者服务队伍，定期为社区居民开展无偿和低偿服务，形成了街道上下联动、齐抓共管的工作格局。

二、创新思路，拓展社区服务领域

一是发挥“龙头”作用，扎实有力做好社区党建工作。

以创先争优活动为契机，探索支部进楼院，党员作奉献的新方法、新载体，发挥社区党建统揽社区建设工作的“龙头”作用，通过“支部创五好，党员争先锋”，大力推行党员承诺制，无职党员设岗定责、“五比五看”、“三争创”实践活动，通过“党员积分管理，争创五星”、“在职党员社区服务月”等活动，使“党员先锋岗”活动经常化、“党员责任区”活动日常化、“党员奉献日”活动纵深化，有力地促进街道社区党建工作的扎实开展。

二是实施“爱心”工程，积极开展困难弱势群体救助。进一步健全社会保障体系，为1675户，3821人困难群众办理最低生活保障，月发放保障金84.8万元，全面落实社会救助、双拥优抚、廉租住房、医疗保险、大病救助等惠民政策，为84名患有重大疾病的居民申请办理大病救助3.6万元，临时救助71户 3.5万元。为19661人办理城市居民医疗保险，通过结对帮扶、临时救济、节日慰问、帮扶就业等形式，积极为困难群众解决实际困难。

三是开设“绿色”通道，有效推进社区就业服务。全力推进全民创业，积极拓宽就业渠道，以“城乡就业援助三个月专项活动”、“春暖行动”等就业与创业服务系列活动为载体，通过送政策、送信息、送岗位、建基地以及提供培训和职业介绍帮助990余人实现就业，通过落实扶持政策、搭建创业平台、组织创业培训、优化创业环境、宣传创业政策等手段培养创业带头人8人，建设创业基地3个，展示创业成果8项，宣传创业典型7个，扶持67人实现了创业，增加了居民收入、维护了辖区和谐稳定。

四是繁荣“特色”文化，营造浓厚社区文化氛围。成立12支居民自我管理、自我服务的社区文化团队，通过丰富多彩的楼院文化、社区文化、家庭文化活动，做到月有广场文体自演、季有庭院文体自乐，年有辖区文体赛事，节有欢歌庆典，极大地丰富了居民群众的精神文化生活；形成了法制宣传长廊、计生文化墙、廉政文化小区等一批特色文化，有力地提升了社区品位。

三、积极探索，优质服务社区居民

一是“面对面”零距离服务。推行“一站式”服务，从便民利民服务入手，简化办事程序，减少工作环节，开展民政低保、劳动就业、社会保障、综治信访以及廉租住房等20多项“一站式”服务项目。对群众关心的最低生活保障金、廉租住房、医疗保险办理、居民群众就业就医就学等难点问题进行全方位公开，实施首问责任制和一次性告知办事制度，达到“进一室、窜百线、联千家、解万难”的目的，拉近了社区与居民的关系，为办事居民提供最周到和便捷高效的服务。

二是“心贴心”主动交流。开展“民情流水线”工程，建立了社情民意工作台帐，街居干部人手一册民情日志，通过“民情连心卡”、“民情信箱”、“民情热线”、“民情qq群”方式，随时了解居民需求，以人性化的方式，畅通社情民意反映渠道，找准服务群众切口，察民情、晓民意、排民忧、聚民心，促进社会和谐。目前，街道各社区共悬挂民情信箱15个，开通民情热线5部，发放民情连心卡15000余张，统一设制配发“民情日记”100多本。建立健全街道社区领导

接待日工作制度， “两代表一委员”民情联系制度，同时聘请民情监督员10人，负责对民情信息员采集渠道、社情民意的办理情况、群众反映意愿的真实性进行监督，实现了“民情信箱”传万家、“民情服务热线”通万家、“民情连心卡”连万家、“民情信息员”走万家、“民情日记”记万家的工作格局。

三是“手拉手”促进和谐。各社区组织党员、志愿者积极开展 “六进社区”活动，对下岗人员、流动人口和未成年人进行思想道德教育，提高居民的文明素质，完善社区服务功能，建设管理有序，文明祥和的新型社区。各社区依托图书室、培训室等活动阵地广泛开展体育、读书比赛等活动，做到月月有活动，常年不间断，加快了和谐社区建设的步伐。

四、网格管理，构筑安全稳定防线

将社区划分为若干责任网格，把网格最小单(更多内 ……此处隐藏4860个字……事处南依xxx，北靠xxx，东以xxx为界，西临xxx，面积4.9平方公里，人口近7万人，辖区设7个社区居委会。有65个省市区机关、企事业单位，2所大专院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地区之一。

2014年以来，在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的精细化，实现社区服务的全覆盖，努力形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务的长效机制。现将主要工作汇报如下：

一、主要做法

（一）落实三化措施，实现社区管理网格化。

一是管理区域网格化。按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于实施”的要求，各社区根据实际，并考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，平均每

300-500户确定为一个网格，共划分47个单元网格，在整个辖区构建“街道——社区——小区——楼栋——居民”的五级网络组织体系，基本达到了网格化的全覆盖。实行办事处科室包联社区制度，配合社区开展好工作。

二是管理人员责任化。把网格队伍分为网格督导员、网格负责人、网格格员。网格督导员由街道联系社区领导担任负责督促、指导包联社区工作的开展，确保网格服务管理落到实处。网格负责人由一名社区工作人员担任，在社区党委和社区居委会的领导下，主要负责了解掌握网格内的情况，具体落实各类基础信息采集、党员管理、不和谐因素排查、帮助居民办理街道办事处及相关部门社会管理和公共服务事项。网格格员由楼组长、社区党员、社区志愿者等组成网格管理队伍，在网格负责人的指导下，配合网格负责人开展网格内社情民意调查、政策宣传、文明创建、矛盾排查、矫正帮教、应急管理等基础工作。

三是管理内容标准化。建立入户走访工作台账、落实每月走访不少于20户的制度，确保网格内各类问题情况的及时解决和有效处理。在实际工作中落实“三必访、四必清、五必到”服务。即“三必访”：普通家庭每年必访，困难群众、残疾家庭、暂住人口、失业人员、重点帮扶人员每季度必访，独居老人每月必访；“四必清”：家庭情况必清、人员类别必清、区域设施必清、隐患矛盾必清；“五必到”：居民家庭变故必到、居民突发生活困难必到、邻里纠纷必到、社区突发事件必到、社区治安案件必到。

（二）打造特色项目，实现社区服务人性化。

为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。

一是社区服务水平有提升。结合街道实际，我们建立以劳动保障中心、文化教育中心、为民服务中心“三大中心”为主线的

综合服务网络体系。以为民服务为宗旨，将办事处与居民关系密切的工作和科室统一纳入社区服务中心，实行“一站式审核、窗口式办公、一条龙服务”，构建亲民、利民、为民的服务平台。同时着力社区品牌建设，“社区安全管理”“小区微循环”“名郡俱乐部”等一系列特色品牌服务项目，使得社区服务水平有了很大的提升。

二是民生项目有落实。我们在开展社区服务工作中，重点关注对特殊群体的服务，有针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。截止到目前，我办共管理低保家庭138户，225人，发放各类救助款物近70万余元。为辖区内30户大病困难家庭发放了医疗救助20万余元。为辖区20户低保家庭的学生申请了教育救助。

三是综治维稳有保障。坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，以社会化、网格化、信息化为重点，在协调辖区内两个派出所抓好各社区群防群治队伍管理工作的同

时，依托区政府“电子防控城”工程，投资50余万元在辖区安装了24小时视频监控系统，建立健全点线面结合、网上网下结合、人防物防技防结合、打防管控结合的立体化治安防控体系，实现了“公共场所全覆盖、监控范围无死角、电子防控连成网、防控打击有实效”的目标。在辖区派出所的大力配合下，积极开展对辖区“实有人口、实有房屋”信息进行采集的“双实”工作，搭建“双实”信息应用平台，力求与派出所、居委会等部门达到信息资源共享。通过这一系列的资源整合，我辖区基本实现了基层

综治网络“全覆盖”和基层综治工作“全辐射”，为辖区的安全稳定和经济社会的平稳发展提供了强有力的保障

（三）实施网格管理，打造街居服务新格局。

一是党员作用更加明显。我们强化党组织的龙头作用，发挥了直管党员模范带头、在职党员“身先士卒”、老年党员“奉献余热”及居民骨干的“饮水思源”作用，使他们成为和谐社区建设的参与者。做到了党员身份亮出来、党员承诺做出来、党员形象树起来，进一步增强了党员意识，激发了为民服务的热情，网格中热心的居民积极参与服务，推进了居民自治，厚实了党执政为民的群众基础。

二是信息渠道更加顺畅。社区网格化管理形成了上下贯通的组织系统，通过入户走访、召开社区联席会议等方式，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，也为街道在第一时间内发现和解决问题提供了支持，提升了对突发事件的应急处置能力。

三是服务力量更加强大。在驻区单位中培养住在社区、热爱社区、建设社区的意识，努力建立“事情共商，资源共享，难题共解，文明共创，活动共办”的社区工作共驻共建新机制，依托社区联席会议，实现社区工作向驻社区单位的拓展和延伸，形成了优势互补，互惠互利的良好局面。同时，社区网格化管理又有效地整合了人力资源，社区居民、党员等的加入，壮大了社区服务力量，为居民群众提供了便捷服务。

二、存在问题及建议

一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少人员比较注重隐私，居民在网格管理人员入户走访、采

集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。社区的在职党员参与率不高，以致这部分资源并未得到充分的利用。

二是团队服务质量还需提升。我们的网格管理人员对政策、办事规程、街道情况、社区问题、工作重心等方面的了解和把握还需要加强，对一些涉及稳定的问题和矛盾的预见性、研判性、敏感性也需要提高。

三是部门合作力量还需拓展。作为老城区，流动人口较多，卫生环境、基础设施相对比较弱，我们在这些事务的处理上显得职权有限，很多诸如小区停车难、基础设施改造等难题，急需多部门联合办理。在网格化工作中我们感到要尽快形成联合办理机制，及时将处理意见反馈给居民群众，以赢得他们的理解与支持，才能显示出我们工作人性化、精细化的理念。

“网格化管理”是一种全新的社区管理模式，也是一项服务

居民的实践探索。在今后的工作中，我们将在总结经验的基础上，加快脚步、加大力度、加强领导，坚持要在落实、活在参与、重在服务、贵在坚持上努力实践，把这项工作作为强化城市社区服务型党组织建设的品牌来抓，不断开创管理与服务相融的城市社区管理工作的新路子，以满足居民愿望、解决居民困难、实现居民需求、赢得居民拥护，为实现街道跨越发展，打造和谐社区做出新的贡献。